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近日，小米汽车官方就用户关注的大定定金退订、实际续航等问题，发布了详细解答，共16个问题，旨在帮助用户更好地了解购车流程和权益。目前，小米SU7共推出3款车型，售价区间为21.59-29.99万元，上市24小时，大定订单突破88898台。
A1. 为什么大定是7天可退？
大定一般都有犹豫期，从1-3天不等，在此期间可以退定也可以改配。小米SU7将犹豫期延长至7天，以保障用户权益。
2. 为什么有用户反馈定金不可退？
一旦锁定配置，车辆进入生产阶段，配置无法再次修改，此时定金不可退。小米汽车APP中有三次提示，希望用户在锁定配置前慎重选择。
3. 如何提前锁单？如何正确退款？
支付定金后，可在小米汽车APP中操作提前锁单；若需退款，可在7个工作日内原路退回。
4. 锁单后，是否可以改名或权益转交他人？
锁单后，下定人不可修改，权益随车不随单。
5. 门店每天接待试驾人数有多少？预约大约要等多久？
当前，门店预计每天接待90-120人，预约等待时间约为3-5天。
6. 目前提供的金融服务有哪些？首付最低多少？
小米SU7可享受年费率最低2.5%优惠金融方案，首付最低15%，期限最长60期。
7. 如果无法按时提车，是否有补偿？
如果在展示的交付时间内因小米原因无法提车，会视情况制定相应的政策并及时公布。
8. 异地购车是否可以拖回本地上牌？
小米汽车会协助办理异地临时牌照，方便用户可以开到所属地。
9. 为什么黑色和白色需要加钱？
小米SU7提供9种颜色，包括免费的海湾蓝、橄榄绿和雅灰。
10. 车模、马克杯等小米LIFE周边什么时候补货？
新一批产品已在路上，关注小米汽车APP商城。
11. 4月30日之后下定，还能享购车权益礼包吗？
4月30日前下大定的用户可享受购车权益礼包。
12. 第二批交付中心什么时候公布？
2024年内，山东济南、江苏常州等10城将陆续开业。
13. 加装CarIoT，是否能保障安全？
官方出品的CarIoT通过整车搭载性验证，比外部购买的配件更安心。
14. 空气弹簧质保多久？
空气弹簧质保60个月或10万公里。
15. 小米SU7的能耗表现如何？
小米SU7在高速高耗电场景下，实际能耗15.7kWh/100km，续航保持率近80%。