事件的主要人物是一位32岁的女子,网名为“小猫咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪”,她是一位海底捞的忠实粉丝,据她自己透露,她从2014年开始就经常光顾海底捞,平均每周至少去一次,每次消费在300元左右,算下来,她9年来在海底捞的花费已经接近27万元。她还表示,她喜欢海底捞的服务和氛围,觉得吃海底捞是一种享受和放松,她甚至把海底捞当成了自己的第二个家。
然而,这位女子在网上购物却没有这么幸运,她在一家名为“小猫咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪”的网店买了一些衣服,共计花了1.8万元,但是却一直没有收到货,而且卖家也不给退款,只是一直以各种理由拖延。这一消息让很多人感到气愤和不解,也引发了很多猜测和议论。
根据网上的报道,这位女子在2020年11月的双十一期间,在“小猫咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪咪”的网店下了多个订单,总共买了38件衣服,花了1.8万元。她本以为能够在一个月内收到货,但是却等了一年都没有收到。她多次联系卖家,卖家却一直以缺货、快递问题、疫情影响等借口推脱,甚至还威胁她不要催促,否则就不给发货。她试图申请退款,但是卖家却拒绝了,说是已经发货了,只是物流信息没有更新,让她耐心等待。她无奈之下,只能向平台投诉,但是平台也没有给出满意的答复,只是说正在处理中,让她继续等待。
这位女子感到十分委屈和无助,她在网上发帖求助,希望能够得到大家的支持和帮助,也希望能够引起平台和卖家的重视,让他们给出一个合理的解决方案。她的帖子很快就引起了很多人的关注和同情,也有很多人给出了一些建议和意见,比如说找律师、报警、曝光等。她表示,她已经准备好了所有的证据和资料,只要有机会,她一定会维护自己的合法权益,也希望能够得到正义。
这位女子的遭遇并不是一个孤立的个案,事实上,在网上购物的过程中,有不少消费者也曾经遇到过类似的问题,即在付款后长时间没有收到货,而且卖家和平台都不给退款,只是一直拖延和敷衍。这些问题通常会引起消费者的不满和抗议,也会引发消费维权的难题和挑战。下面我们就来举几个例子,作为参考对比说明。
· 2020年12月,一位网友在某平台上买了一台电视,花了3999元,但是却一直没有收到货,卖家也不给退款,只是一直说货在路上,让他耐心等待。网友投诉了多次,平台也没有给出有效的处理结果,只是说正在协调中,让他继续等待。网友感到十分气愤,他在网上发帖曝光了这一事件,引起了很多人的关注和同情,也有很多人给出了一些建议和意见,比如说找消协、媒体、律师等。最终,在舆论的压力下,平台和卖家才给出了退款的答复,网友才算是解决了这一问题。